Kısaca
- Önce mevzuat uyumuna bakın: MBYS'ye uygun kayıt düzeni, e-Nabız bildirimi ve firmanın KTS kaydı.
- Sonra branşınıza ve ekip büyüklüğünüze: tek hekimle beş hekimlik bir kliniğin ihtiyacı aynı değildir.
- Fiyatı kullanıcı, şube, modül ve mesaj kotasıyla birlikte karşılaştırın.
- Karar vermeden önce deneme süresinde kendi gerçek bir gününüzü sisteme girin.
Bu yazıda
Kısa yanıt: hasta takip programı seçerken önce mevzuat uyumuna (MBYS'ye uygun kayıt, e-Nabız bildirimi, firmanın Kayıtlı Tedarikçi Sistemi'ne kaydı), sonra branşınıza ve ekip büyüklüğünüze uygunluğa, en son da fiyat modeline bakın. Tek hekimli bir muayenehane için randevu, hatırlatma, hasta kartı ve kasayı tek panelde toplayan bulut tabanlı bir program çoğu zaman yeterlidir; çok hekimli klinikler bunlara ek olarak rol bazlı yetki, CRM ve hekim performans raporu ister.
Hasta takip programı nedir?
Hasta takip programı (klinik yönetim sistemi, muayenehane programı ya da hasta kayıt programı da denir), bir muayenehanenin ya da kliniğin günlük işini tek yerde toplayan yazılımdır: randevu takvimi, hasta kartı ve muayene notları, hatırlatma mesajları, tahsilat ve kasa, stok, raporlar ve Sağlık Bakanlığı sistemlerine yapılan bildirimler. Bugün çoğu bulut tabanlıdır; kurulum gerektirmez, tarayıcıdan ve telefondan açılır.
Kimin ihtiyacı var?
- Randevusunu hâlâ kâğıt defterde ya da telefon rehberinde tutan muayenehaneler.
- Hatırlatma yapılmadığı için gelmeyen hasta sayısı artan klinikler.
- Hekim, sekreter ve asistanın aynı kayda farklı yetkiyle bakması gereken ekipler.
- Bakanlık bildirimlerini, e-SMM ya da e-Arşiv belgelerini ayrı ayrı sistemlerde yürüten hekimler.
- Diş, psikoloji, diyet, fizik tedavi ve estetik gibi seans ya da tedavi planıyla çalışan branşlar.
Seçerken bakılacak altı ölçüt
- Mevzuat uyumu: Kayıt düzeni MBYS'ye uygun mu, e-Nabız bildirimi nasıl yapılıyor, firma KTS'de kayıtlı mı? Bu ölçüt pazarlık konusu değildir.
- Branşa uygunluk: Diş kliniğinde tedavi planı ve ünit takvimi, psikolojide gizli seans notları, diyetisyenlikte ölçüm takibi gerekir. Branşınızın ekranlarını demoda görün.
- Tek panel: Randevu, hatırlatma (SMS, WhatsApp), hasta kartı ve tahsilat aynı sistemde mi, yoksa ayrı araçları birbirine bağlamanız mı gerekiyor?
- Ekip ve yetki: Kaç kullanıcı dahil, ek kullanıcı ne kadar, sekreter yalnız takvimi görebiliyor mu?
- Veri taşıma ve çıkış: Mevcut kayıtlarınız nasıl taşınır, ayrılırsanız verinizi hangi biçimde alırsınız?
- Fiyat modeli: Aylık mı yıllık mı, kullanıcı ve şube başına nasıl artıyor, SMS ve bakanlık entegrasyonu fiyata dahil mi?
Türkiye'de öne çıkan seçenekler
Aşağıdaki tablo, Türkiye'de hekim ve kliniklere yazılım sunan bazı sağlayıcıları alfabetik sırayla ve yalnız kendi web sitelerinde yaptıkları tanımla gösterir. Bir sıralama ya da puanlama değildir; her sağlayıcının güncel özelliklerini ve fiyatını kendisinden öğrenin.
| Sağlayıcı | Kendi tanımı | Öne çıkardığı konular |
|---|---|---|
| Bulut Klinik | Kliniklerin ihtiyaçlarına yönelik özelleştirilmiş hasta takip programı | Hasta takip programı ile hasta tarafındaki dijital sağlık platformunu birlikte sunar |
| Doktor365 | Sağlık CRM sistemi | Hasta yönetimi, WhatsApp entegrasyonu, sağlık turizmi, yapay zekâ |
| DoktorTakvimi | Doktor bulma ve online randevu platformu; hekimlere profesyonel üyelik | Randevu takvimi, hatırlatıcılar, çağrı merkezi |
| Dr2connect | Doktor ve klinikler için bulut yazılım | Klinik yönetimi, online randevu, hasta takibi, çağrı merkezi, stok, tedavi süreçleri |
| Estesoft | Klinikler için bulut tabanlı hasta takip programı | Hasta kayıtları, randevu, faturalandırma, CRM, yapay zekâ iş akışları, e-Nabız entegrasyonu |
| ideklinik KYS | Muayenehane ve klinikler için bulut tabanlı klinik yönetim sistemi | Randevu, hasta kartı, kasa, stok, WhatsApp yapay zekâ asistanı, MBYS'ye uygun kayıt; fiyatlar sitede açık |
| Medibulut KYS | Tıp doktorları ve klinik yöneten sağlık uzmanları için hasta takip programı | Klinik yönetimi, muayene kayıtları, e-Nabız aktarımı |
ideklinik KYS kimler için uygun?
ideklinik KYS, tek hekimli muayenehanelerden çok hekimli klinik ve tıp merkezlerine kadar randevu, hasta kartı, kasa, stok ve raporu tek panelde toplamak isteyenler için tasarlandı. Kayıt düzeni MBYS'ye uygundur ve firma KTS'de kayıtlıdır; bulut tabanlı olduğu için kurulum gerekmez. Fiyatlar sitede açıktır: Temel Lisans aylık 799 ₺ (1 kullanıcı), Gelişmiş Lisans aylık 1.599 ₺'dir (3 kullanıcı; pazarlama, CRM, WhatsApp yapay zekâ asistanı ve dijital onam dahil), tutarlar KDV hariçtir. e-Nabız entegrasyonu Gelişmiş Lisansa yıllık ek modül olarak eklenir. 7 gün ücretsiz denenebilir.
Başka bir seçenek daha uygun olabilir: işiniz ağırlıklı olarak sağlık turizmi satışıysa bu alana özel bir CRM'e, hastane ölçeğinde çalışıyorsanız bir hastane bilgi yönetim sistemine (HBYS) bakmanız gerekir.
Sık sorulan sorular
Hasta takip programı ile klinik yönetim sistemi aynı şey mi?
Pratikte evet; iki ad da randevu, hasta kaydı, tahsilat ve raporları yöneten aynı tür yazılım için kullanılır. "Klinik yönetim sistemi" adı genellikle kasa, stok, yetki ve pazarlama gibi işletme tarafını da kapsadığını vurgular.
Tek hekimli bir muayenehane için hasta takip programı gerekli mi?
Gerekli olmasa da çoğu zaman kendini hızla öder: hatırlatma mesajları gelmeyen hasta sayısını azaltır, hasta geçmişi tek kartta durur ve gün sonu kasası dakikalar içinde kapanır. Tek hekim için kurulum gerektirmeyen, tek kullanıcılı bir bulut lisansı yeterlidir.
Hasta takip programı e-Nabız'a veri gönderir mi?
Entegrasyonu olan programlar muayene ve tetkik kayıtlarını e-Nabız'a iletir. Programı seçmeden önce e-Nabız ve MBYS desteğinin hangi pakette olduğunu ve ek ücretli olup olmadığını sorun. ideklinik KYS'de e-Nabız entegrasyonu Gelişmiş Lisansa yıllık ek modül olarak eklenir.
Ücretsiz hasta takip programı var mı?
Birçok sağlayıcı ücretsiz deneme süresi sunar; ideklinik KYS 7 gün ücretsiz denenebilir. Sürekli ücretsiz bir sürüm düşünüyorsanız hangi özelliklerin, kullanıcı sayısının ve bakanlık entegrasyonlarının dışarıda kaldığını önceden sorun.
Hasta takip programının fiyatı ne kadar?
Bulut tabanlı programlar çoğunlukla aylık ya da yıllık abonelikle satılır ve fiyat kullanıcı, şube ve modül sayısıyla değişir. Örnek olarak ideklinik KYS'nin Temel Lisansı aylık 799 ₺, Gelişmiş Lisansı aylık 1.599 ₺'dir (KDV hariç); yıllık ödemede 12 ay 10 ay fiyatınadır.
