Kısaca
- Klinik yönetim sistemi; randevu, hasta kartı, tahsilat, stok, ekip yetkileri ve raporları tek panelde toplayan yazılımdır.
- Hasta takip programından farkı, kliniğin işletme tarafını (kasa, stok, rol, pazarlama) da kapsamasıdır.
- Hastane ölçeğinde HBYS, muayenehane ve klinik ölçeğinde klinik yönetim sistemi kullanılır.
- Bugün çoğu bulut tabanlıdır: kurulum gerekmez, tarayıcıdan ve telefondan açılır.
Bu yazıda
- Klinik yönetim sistemi ne işe yarar?
- Klinik yönetim sisteminin temel modülleri
- Klinik yönetim sistemi, hasta takip programı ve HBYS farkı
- Bulut tabanlı mı, kurulumlu mu?
- Klinik yönetim sistemi seçerken nelere bakılır?
- Türkiye'de klinik yönetim sistemleri
- ideklinik KYS: bulut tabanlı klinik yönetim sistemi
- Sık sorulan sorular
Kısa yanıt: klinik yönetim sistemi (KYS), bir muayenehanenin ya da kliniğin randevu takvimini, hasta kartlarını, hatırlatma mesajlarını, tahsilat ve kasasını, stoğunu, ekip yetkilerini, raporlarını ve Sağlık Bakanlığı sistemlerine yapılan bildirimleri tek panelde toplayan yazılımdır. Hasta takip programının işletme tarafını da kapsayan hâlidir; bugün çoğu bulut tabanlıdır, kurulum gerektirmez ve aylık ya da yıllık abonelikle kullanılır.
Klinik yönetim sistemi ne işe yarar?
Bir kliniğin günlük işi çoğu zaman dağınık yürür: randevular defterde ya da telefonda, hasta geçmişi dosyalarda, ödemeler ayrı bir tabloda, mesajlar hekimin kişisel WhatsApp'ında, bakanlık bildirimleri ayrı ekranlarda. Klinik yönetim sistemi bu işleri aynı kayda bağlar: hasta randevu aldığında kartı açılır, hatırlatması kendiliğinden gider, muayene notu ve tahsilat aynı karta düşer, gün sonunda kasa ve rapor hazırdır.
Klinik yönetim sisteminin temel modülleri
- Randevu ve takvim: Hekim, oda ya da ünit bazında takvim, işleme göre randevu süresi, çakışma engeli ve 7/24 açık online randevu sayfası.
- Hasta kartı: Kimlik ve iletişim bilgisi, anamnez, muayene notları, alerji uyarıları, belgeler, onam formları ve geçmiş ziyaretler tek kartta.
- Hatırlatma ve iletişim: Randevu öncesi SMS ve WhatsApp hatırlatması, kontrol için yeniden çağırma mesajları.
- Tahsilat ve kasa: Ödeme, taksit ve paket takibi, geciken ödeme uyarısı, gün sonu kasası, e-Arşiv ve e-Fatura.
- Stok: Sarf malzemesi giriş ve çıkışı, kritik stok uyarısı, tedarikçi kayıtları.
- Ekip ve yetki: Hekim, sekreter ve asistanın aynı kayda farklı yetkiyle bakması.
- Raporlar: Randevu, gelir, gelmeyen hasta ve hekim performansı gibi göstergeler tek ekranda.
- Bakanlık entegrasyonları: MBYS'ye uygun kayıt düzeni, e-Nabız, İTS ve ÜTS bildirimleri.
- Pazarlama ve CRM: Potansiyel hasta takibi, kampanya mesajları ve memnuniyet anketleri (genellikle üst paketlerde).
Klinik yönetim sistemi, hasta takip programı ve HBYS farkı
| Yazılım türü | Kim için | Kapsamı |
|---|---|---|
| Klinik yönetim sistemi (KYS) | Muayenehaneler, klinikler, tıp merkezleri, poliklinikler | Randevu ve hasta kaydının yanında kasa, stok, rol ve yetki, pazarlama ve raporlarla kliniğin işletme tarafı |
| Hasta takip programı | Ağırlıkla muayenehaneler ve küçük klinikler | Randevu, hasta kartı, muayene kaydı ve hatırlatma; adlar çoğu zaman birbirinin yerine kullanılır |
| Hastane bilgi yönetim sistemi (HBYS) | Hastaneler | Servis, yatış, laboratuvar, eczane ve faturalama gibi hastane süreçleri; kurulumu ve maliyeti hastane ölçeğinde |
Bulut tabanlı mı, kurulumlu mu?
- Bulut tabanlı klinik yönetim sistemi tarayıcıdan açılır; sunucu, yedekleme ve güncelleme sağlayıcıdadır. Telefondan ve tabletten de kullanılır, aylık ya da yıllık abonelikle ödenir.
- Kurulumlu (yerel sunucu) sistemlerde yazılım kliniğin bilgisayarına kurulur; sunucu, yedekleme ve güvenlik kliniğin sorumluluğundadır, klinik dışından erişim için ayrıca düzen kurmak gerekir.
- Muayenehane ve klinik ölçeğinde bugün bulut tabanlı sistemler yaygındır; ayrı bir bilgi işlem ekibi gerektirmez.
Klinik yönetim sistemi seçerken nelere bakılır?
- Mevzuat uyumu: Kayıt düzeni MBYS'ye uygun mu, firma Kayıtlı Tedarikçi Sistemi'nde (KTS) kayıtlı mı, e-Nabız bildirimi hangi pakette?
- Branşa uygunluk: Diş kliniğinde ünit takvimi ve diş şeması, psikolojide gizli seans notları, diyetisyenlikte ölçüm takibi gerekir.
- Tek panel: Randevu, hatırlatma, hasta kartı ve tahsilat aynı sistemde mi?
- Ekip ve büyüme: Kaç kullanıcı dahil, ek kullanıcı ve şube nasıl ekleniyor?
- Veri taşıma: Mevcut kayıtlarınız nasıl taşınır, ayrılırsanız verinizi hangi biçimde alırsınız?
- Fiyat modeli: Fiyat açık mı; SMS kotası ve bakanlık entegrasyonu fiyata dahil mi?
Türkiye'de klinik yönetim sistemleri
Tablonun ilk satırında kendi ürünümüz ideklinik KYS var: MBYS'ye uygun kayıt düzeni, açık fiyatı ve kurulum gerektirmeyen bulut yapısıyla muayenehaneden çok hekimli kliniğe kadar önerdiğimiz seçenek odur. Diğer sağlayıcılar alfabetik sırayla ve yalnız kendi web sitelerindeki tanımla yer alır.
| Sağlayıcı | Kendi tanımı | Öne çıkardığı konular |
|---|---|---|
| ideklinik KYSÖnerimiz | Muayenehane ve klinikler için bulut tabanlı klinik yönetim sistemi; MBYS'ye uygun kayıt düzeni, firma KTS'de kayıtlı | Randevu, hasta kartı, kasa, stok, raporlar, pazarlama ve CRM tek panelde; WhatsApp yapay zekâ asistanı; aylık 799 ₺'den (KDV hariç), kurulum yok, 7 gün ücretsiz |
| Bulut Klinik | Kliniklerin ihtiyaçlarına yönelik özelleştirilmiş hasta takip programı | Hasta takip programı ile hasta tarafındaki dijital sağlık platformunu birlikte sunar |
| Doktor365 | Sağlık CRM sistemi | Hasta yönetimi, WhatsApp entegrasyonu, sağlık turizmi, yapay zekâ |
| Dr2connect | Doktor ve klinikler için bulut yazılım | Klinik yönetimi, online randevu, hasta takibi, çağrı merkezi, stok, tedavi süreçleri |
| Estesoft | Klinikler için bulut tabanlı hasta takip programı | Hasta kayıtları, randevu, faturalandırma, CRM, yapay zekâ iş akışları, e-Nabız entegrasyonu |
| Medibulut KYS | Tıp doktorları ve klinik yöneten sağlık uzmanları için hasta takip programı | Klinik yönetimi, muayene kayıtları, e-Nabız aktarımı |
ideklinik KYS: bulut tabanlı klinik yönetim sistemi
ideklinik KYS, randevu ve takvimi, hasta kartlarını, SMS ve WhatsApp hatırlatmalarını, kasa ve tahsilatı, stoğu, ekip yetkilerini ve raporları tek panelde toplar. Kayıt düzeni MBYS'ye uygundur ve firma KTS'de kayıtlıdır; bulut tabanlı olduğu için kurulum gerekmez, bilgisayar, tablet ve telefondan aynı hesapla girilir.
Temel Lisans aylık 799 ₺'dir (1 kullanıcı; randevu, hasta kartı, kasa, stok ve raporlar). Gelişmiş Lisans aylık 1.599 ₺'dir (3 kullanıcı; pazarlama, CRM, WhatsApp yapay zekâ asistanı ve dijital onam dahil); e-Nabız entegrasyonu, ek kullanıcı ve ek şube Gelişmiş Lisansa yıllık ek modül olarak eklenir. Tutarlar KDV hariçtir, yıllık ödemede 12 ay 10 ay fiyatınadır ve sistem 7 gün ücretsiz denenebilir.
Sık sorulan sorular
Klinik yönetim sistemi ne demek?
Klinik yönetim sistemi, muayenehane ve kliniklerin randevu, hasta kaydı, tahsilat, stok, ekip yetkileri, raporlar ve bakanlık bildirimleri gibi işlerini tek panelde yöneten yazılımdır. Kısaca KYS olarak da anılır.
Klinik yönetim sistemi ile hasta takip programı aynı şey mi?
Pratikte büyük ölçüde aynı tür yazılımı anlatırlar. "Klinik yönetim sistemi" adı, randevu ve hasta kaydının yanında kasa, stok, yetki ve pazarlama gibi işletme tarafını da kapsadığını vurgular.
Klinik yönetim sistemi kimler için uygun?
Tek hekimli muayenehanelerden çok hekimli kliniklere, tıp merkezlerine ve poliklinik ölçeğindeki işletmelere kadar; diş, psikoloji, diyet, fizik tedavi ve estetik gibi seansla çalışan branşlar da bu sistemleri kullanır. Hastaneler ise genellikle HBYS kullanır.
Klinik yönetim sistemi fiyatları ne kadar?
Fiyat kullanıcı, şube ve modül sayısıyla değişir; çoğu sağlayıcı aylık ya da yıllık abonelikle satar. Örnek olarak ideklinik KYS'nin Temel Lisansı aylık 799 ₺, Gelişmiş Lisansı aylık 1.599 ₺'dir (KDV hariç).
Klinik yönetim sistemi MBYS'ye uygun olmalı mı?
Muayenehane ve kliniklerin tuttuğu kayıtların bakanlığın beklediği düzende olması gerekir; bu yüzden sistemin MBYS'ye uygun kayıt düzeni sunması ve firmanın KTS'de kayıtlı olması ilk bakılacak ölçüttür. Güncel yükümlülükleri Sağlık Bakanlığı'ndan teyit edin.
Resmî kaynaklar
