Küçük bir klinikte herkesin her ekranı görmesi başta pratik gelir. Ekip büyüdükçe bu düzen iki sorun çıkarır: kaydı kimin değiştirdiği bilinmez ve herkes kendisini ilgilendirmeyen ekranlarda dolaşır.
Kişiden değil rolden başlamak
Yetkiyi kişiye değil role bağlamak gerekir. Karşılamada çalışanın, hekimin ve finans tarafına bakan kişinin gördüğü ekranlar farklıdır; kişi değişince rol kalır ve yetkiyi baştan kurmak gerekmez.
- Randevu açma ve düzenleme, karşılamada çalışan herkeste olur.
- Muayene kaydını hekim tutar; başkasının düzeltmesi kaydı tartışmalı hâle getirir.
- Tahsilat ve iade yetkisi dar tutulur; gün sonu kapanışının anlamı buradan gelir.
Ayrılan personel
Yetki listesi, işten ayrılan kişinin erişiminin kapatıldığı yerdir. Paylaşılan tek bir hesapla çalışan kliniklerde bu yapılamaz: şifreyi değiştirmek herkesi birden etkiler.
Herkesin kendi hesabıyla çalışması, yetki ayrımının ön şartıdır. Kaydı kimin açtığı ancak o zaman bir anlam taşır.
